よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文いただいた商品は、在庫状況に応じて通常1~5営業日以内に発送いたします。ただし、在庫切れや製造の都合により、さらにお時間をいただく場合がございます。その際は、速やかにご連絡を差し上げますので、どうぞご安心ください。

ギフトラッピングはできますか

現在、ギフトラッピングのサービスはご用意がございません。今後の導入に向けて検討しておりますので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

返品や交換はできますか?

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。不良品や商品違いがございました場合には、商品到着後3日以内にご連絡ください。

冷蔵で届きますか?

チーズはすべて冷蔵便にてお届けいたしますので、鮮度が保たれた状態でお受け取りいただけます。

Q.注文内容の変更はできますか?

ご注文確定後の変更はお受けできない場合がございます。お急ぎの場合は、当店まで直接ご連絡ください。